Présentation du service

Pour tous les clients qui ont acheté du matériel d'impression Procolored mais dont la période de garantie de 12 mois est expirée, nous proposons des services de prolongation de garantie, qui comprennent deux programmes : le service d'assistance à distance par des experts et la prolongation de garantie.

Service d'assistance à distance

Le service d'assistance à distance fournit une assistance technique en ligne à distance avec un délai de réponse de 24 heures. Ce service offre une assistance technique en ligne complète pour les problèmes logiciels et matériels, notamment le dépannage des imprimantes, la maintenance courante des imprimantes, l'assistance pour les mises à jour logicielles, les conseils d'utilisation des imprimantes, etc.

Structure tarifaire :

Forfait d'assistance technique en ligne d'une heure : €59/heure
Forfait d'assistance technique en ligne d'un mois : €229/mois
Forfait d'assistance technique en ligne d'un an : €579/an

Conditions d'achat :

Applicable uniquement aux clients ayant acheté des machines Procolored.